Deutsche Bahn реагирует на текущие события, связанные с коронавирусом, и предлагает своим клиентам широкие возможности для отсрочки или отмены поездки.
Вернуть или получить ваучер можно после забронированного дня поездки.
Новые правила в деталях
Следующие правила применяются ко всем билетам, приобретенным до 13 марта с датами поездки между 13 марта и 30 апреля:
Гибкое использование билетов:
Пассажиры, которые хотят отложить поездку в пределах Германии из-за коронавируса, могут свободно использовать свои билеты, приобретенные до 13 марта, по забронированному маршруту до 30 июня.
Преобразование в ваучеры: билеты, приобретенные до 13 марта для поездок до 30 апреля, можно бесплатно преобразовать в ваучер. Это также относится к билетам, которые были куплены по более выгодным ценам и суперэкономичным ценам. Заявки на конвертацию в туристический ваучер можно также отправить после забронированного дня поездки.
Аннулирование билетов по гибкой цене: Независимо от действующего в настоящее время особого правила, владельцы билетов по гибкой цене, имеют возможность бесплатно возместить свой билет до дня поездки.